Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, détaillée et transparente sur la manière dont la société StartNest collecte, traite, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, nos services ou entrez en contact avec notre équipe. Le respect de votre vie privée et de vos droits fondamentaux constitue une priorité essentielle pour nous. Nous nous engageons à appliquer les standards les plus stricts en matière de protection des données, conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données dans le cadre de votre interaction avec nos services. Cela comprend notamment vos nom et prénom, votre adresse électronique, vos coordonnées téléphoniques, votre localisation approximative, votre historique de navigation sur notre site, les informations relatives à vos préférences d’investissement, ainsi que vos échanges avec notre service client. Ces données peuvent être collectées directement via des formulaires ou automatiquement via des cookies et outils d’analyse.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées dans un ensemble de finalités précises et légitimes. Elles nous permettent notamment de vous fournir un accès optimal à nos services, de personnaliser votre expérience d’utilisateur, de vous proposer des contenus pédagogiques pertinents, de vous accompagner dans votre parcours d’investissement, de répondre à vos demandes d’information et d’assurer un suivi qualité de nos prestations. Par ailleurs, certaines données sont utilisées à des fins statistiques, de sécurité et d'amélioration continue de notre plateforme.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose soit sur votre consentement explicite (par exemple lors de l’inscription à notre newsletter), soit sur l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (notamment lors de l’ouverture d’un compte utilisateur), soit sur notre intérêt légitime (comme l’amélioration continue de notre service ou la prévention des fraudes). Chaque traitement est toujours proportionné, encadré et documenté afin de garantir votre protection.
5. Destinataires des données
Les données collectées ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de l’équipe StartNest et, dans certains cas limités, à nos partenaires techniques ou prestataires de services agissant pour notre compte (hébergement, emailing, analyse comportementale). En aucun cas nous ne revendons vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont sélectionnés avec soin et liés contractuellement à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Certaines données peuvent être conservées pour une durée plus longue, notamment pour respecter des obligations légales ou répondre à des exigences contractuelles. À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
8. Sécurité des données
La sécurité de vos informations est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Cela inclut le chiffrement des données, des contrôles d’accès renforcés, une surveillance permanente de nos systèmes, ainsi que des audits réguliers de sécurité.
9. Transferts hors Union européenne
Dans certaines situations, vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, StartNest s’assure que ces transferts s’effectuent dans le respect du cadre légal applicable, notamment via l’utilisation de clauses contractuelles types ou par la validation de mécanismes de conformité reconnus par la Commission européenne.
10. Contact et réclamations
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
StartNest
12 Rue Saint-Antoine, 75004 Paris, France
[email protected]
+33 1 89 33 49 64
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.